سياسية الاستبدال والإسترجاع

الإرجاع والاستبدال يمكن للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات غير الغذائية (مثل أدوات الشاي) خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وبكامل التغليف. لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية (مثل الشاي) حفاظاً على السلامة الصحية، إلا في حال وصول المنتج تالفاً أو غير مطابق للطلب. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الإرجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأ من طرف متجر قنارة.